成功止损4万元！宝应农商银行警银联手拦下涉诈取款

近日，宝应农商银行新城分理处严格落实反诈防诈主体责任，凭借规范的业务流程和敏锐的风险识别能力，成功拦截一起电信网络诈骗次生风险取款业务，并第一时间联合公安机关快速处置，有效避免客户资金遭受二次损失，以实际行动守护好群众的“钱袋子”。

一、紧急识别涉诈风险 果断叫停危险业务

2026年4月1日上午9时40分，客户刘某前往该分理处柜面，申请办理4万元现金取款业务。按照电信网络诈骗防控及金融业务办理规范，柜面经办人员在业务办理前，严格履行资金用途问询与流向核实流程。沟通中，经办人员敏锐察觉客户言辞慌张，取款用途表述含糊且异常，随即进一步耐心核实细节。

经细致沟通得知，客户丈夫已于前一日遭遇电信网络诈骗，被骗资金7万元，而客户本次取款意图是用于填补所谓“资金缺口”。结合反诈防控实战经验，该行为存在极高的二次被骗风险，若完成取款，客户资金将面临进一步损失，情况紧急。

二、警银快速协同发力 成功劝阻资金损失

判定风险后，经办人员立即暂停该笔取款业务办理，第一时间向客服主管上报情况，客服主管迅速拨打报警电话。随后，银行工作人员对客户开展一对一耐心劝阻，通过拆解电信诈骗典型套路、讲解受骗危害与风险后果，反复警示客户提高警惕，同时安抚其焦虑情绪。

民警于10时05分抵达网点，银行积极配合警方开展现场调查、信息核实及联合劝阻工作。通过警银高效联动、协同处置，成功制止该笔涉诈取款业务，切实守护了客户资金安全。

此次成功拦截，是宝应农商银行常态化反诈工作的有力实践。下一步，宝应农商银行将持续绷紧反诈安全弦，强化员工风险防控能力，深化警银协作，加大客户反诈宣传力度，严格落实风险客户管控措施，全力筑牢金融安全防线，坚决守护好人民群众资金安全。