“小圆服务队”在行动 | 黄塍支行：尊老爱老 以实际行动践行“99+1”孝行服务品牌

　　为践行金融工作的政治性和人民性，不断提升专业性，以更高站位、更深层次、更实举措，谋划推动适老服务提升工作，着力打造特色化、专业化和个性化的适老服务品牌，做好养老金融大文章。宝应农商银行黄塍支行于6月上旬前往黄塍社区，在与社区居委会工作人员共同为老人们送去“粽礼”共渡端午节日的同时，主动为各位社区老人普及反假币、反电信诈骗等金融知识，支行小圆服务队队员们的贴心细致服务赢到了老人们的一致称赞，用实际行动践行了宝应农商银行“99+1”孝行品牌的服务宗旨。

　　粽子作为端午节的传统美食，不仅具有深厚的文化内涵，更承载着家人团聚的美好寓意。活动中，宝应农商银行黄塍支行小圆服务队为各位老人发放了粽子、咸鸭蛋，并送上了宝应农商银行对老人们的节日祝福！

　　针对老人群体中常遇到的例如电话欠费类诈骗，接到谎称电信公司的电话，通知有未缴电话或其他费用要求立即缴费否则就会受到罚款甚至司法追究；冒充熟人诈骗，通过盗取社交软件账号或伪造社交信息冒充亲友紧急借款的诈骗方式等被诈骗案例，小圆服务队队员逐一对不同类型案例进行了细致的讲解，生动有趣的案例、深入浅出的语言，不但让老人们知晓如何识别骗术，还有效增强了他们的防诈防骗意识！

　　活动中，小圆服务队队员还为大家讲解了各种假币类型以及如何正确的鉴别假币，告诉他们用“触摸”、“观察”这两个简单有效的方法来进行鉴别，活动现场，老人们也积极互动，不懂就问，并用学到的知识一一进行假币识别检验，全场氛围其乐融融，取得了良好的反假币宣传效果。

　　活动最后，为切实化解老年客户“看不清、听不懂、不会办、不敢用”等现实难题，持续丰富适老服务的内涵外延，小圆服务队们还向在场所老人们征求了宝应农商银行黄塍支行适老服务的评价，并承诺对存在的不足将从基础设施、服务内涵、智能改造、金融宣教等方面着手提升，一定会用优质舒心的服务及整洁优美的环境打好宝应农商银行“99+1”适老网点的孝行服务“金字招牌“。

　　（谢星宇）