高海华：急客户之所急，想客户之所想

　　高海华会计是宝应农商银行郑渡支行的一名普通内勤员工，有着30多年的基层工作经历，从业以来，他对待工作勤勤恳恳、兢兢业业，把客户的每一件小事都当作自己的大事，急客户之所急，想客户之所想，在平凡的岗位书写者不平凡的事迹。

　　记得在去年年底，储户郑先生在柜面支取一万元现金后，郑先生因着急有事，急急忙忙就走出了银行大门，钱也没有放好。约十分钟后郑先生忽然发现钱不见了，便赶紧回头寻找，急得满头大汗，但始终没有找到。

　　随后，当班柜员高海华听到了这件事，立即协助客服主管杨同健去调阅监控，发现郑先生的钱在刚出银行大门口就丢失了，被后面一个从公交车下来的人刚好捡到，由于捡到钱的这个人戴着帽子和眼镜，监控无法清楚显示面容。当时正在上班，柜台上又忙，高会计跟郑先生说，等到下班之后我慢慢帮你调监控，把这个人找出来。晚上一下班之后，顾不上吃晚饭，高会计和杨会计两个人就在监控室调阅监控，看来看去，还是看不清面容，但是发现拾钱者离开公路后，沿着一条小路走了。

　　客户的事情就是大事。次日，高海华一直将此事挂在心上，由于高会计是本地人，对当地情况是人熟地也熟，一吃完中饭，他们利用中午休息的时间，沿着小路问隔壁的邻居有没有人看到拾钱者，结果一无所获。但他们没有放弃和气馁，心里想的是储户既然在我们银行门口丢了钱，我们要尽自己最大的努力帮储户找到钱，晚上高会计和杨会计继续利用自己休息的时间调阅监控，功夫不负有心人，在花了近两个小时时间后，终于发现在只有一瞬间的角度可以看清拾钱者的脸面，高会计立即用手机拍下了这个画面，并当场发给郑先生，郑先生来不及多想，马上就通过朋友之间互相寻找，并很快发现了这个人，当天一万元钱就物归原主了。

　　“我还以为这一万块钱再也找不回来了，多亏了你们的帮忙啊！”郑先生激动的握住高会计的手说。“既然你选择了我们宝应农商银行，我们就会把储户的事情当成自己的事情，急客户之所急，想客户之所想，因为宝应农商银行是全县人民自己的银行。”高会计骄傲的说。

　　今年11月份高海华会计即将退休，迎来自己职业生涯的华美谢幕。如今，她正坚守在工作岗位的第一线，贡献着自己的余热，为我们有这样员工而点赞。