政银携手护现金 普法维权暖民心 —— 宝应农商银行柳堡支行开展整治拒收现金主题宣传活动

2026年5月13日，宝应农商银行柳堡支行联合柳堡镇社会治理办、镇司法所，在柳堡镇农贸市场开展“整治拒收现金 维护消费者合法权益”主题宣传活动，切实维护人民币法定地位，保障群众支付选择权。

随着移动支付普及，扫码支付已成主流，但部分商户因怕收假币、找零繁琐等原因拒收现金。此类行为不仅违反《中国人民银行法》及整治拒收现金相关公告规定，更严重损害老年人、农村居民、外来务工人员等群体的合法权益，乡镇市集、小微商铺拒收现金问题群众反映尤为强烈。

为从源头遏制拒收现金行为，我行主动扛起金融社会责任，将宣传阵地前移至人流密集的农贸市场，设立专属宣传展位。工作人员身着行服、佩戴绶带，摆放宣传折页及定制宣传礼品，用通俗图文讲解拒收现金是否违法、哪些场景严禁拒收、遭遇拒收如何维权等重点内容，同步公示投诉举报热线，方便群众依法维权。

现场工作人员向来往市民、摆摊商户面对面普法讲解，一对一答疑解惑，深入市场各摊位逐户发放宣传资料、普及法律知识。耐心劝导商户尊重现金支付合法权益，主动备足零钞、提供多元支付方式；贴心叮嘱老年群众留存消费凭证，遇到拒收现金行为及时维权，切实守护自身合法权益。

本次活动也是我行联动镇社会治理办、司法所深耕基层治理的有力实践。依托部门监管优势与农商行扎根乡土、贴近群众的服务优势，实现普法宣传精准落地、治理效能双向提升。

据统计，本次活动累计发放宣传折页百余份，接待群众咨询 百余人次，覆盖市场商户近百家。经现场宣讲引导，绝大多数商户主动承诺纠正拒收现金行为，自觉支持现金流通使用。

宝应农商银行柳堡支行将持续深化多方联动，常态化开展进村居、进农场、进企业系列宣传；同时在营业网点设立现金服务绿色窗口，长期提供零币兑换、政策咨询等便民服务，以有温度的金融担当守护群众切身权益。 （陈雅秋）