减负赋能强基层 提质增效促发展 —— 宝应农商银行召开客户经理减负调研座谈会

为切实为一线客户经理松绑减负、优化业务办理流程、提升金融服务质效，2026年5月15日，宝应农商银行在总行三楼五号会议室组织召开客户经理减负专题调研座谈会。

总行信贷管理部、风险管理部、普惠金融部等相关职能部门负责人及业务骨干，科技信息部技术骨干，各网点一线客户经理代表参会座谈。

座谈会上，客户经理代表结合前台调研填写的《客户经理工作量统计表》，立足岗位实际，直击日常经营办公中耗时较长、流程繁琐的堵点难点。大家聚焦抵押登记、贷后管理、征信双录、转续贷办理、三台六岗操作、贷款议价等重点工作环节踊跃发言、深入交流，精准梳理工作痛点，积极建言献策，提出多项务实可行的减负优化建议。

各职能部门认真倾听一线心声，针对现有制度条款、业务流程设置逐一作出回应解读，现场研讨优化思路；科技信息部从系统迭代升级、数据共享互通、业务流程自动化等技术层面，明晰数字化减负实施路径。整场座谈氛围务实、交流深入、成效显著，达成多项流程优化、工作减负共识。

下一步，总行信贷条线管理部门将系统梳理汇总本次座谈会意见建议，逐条研讨制定整改优化方案，细化举措、压实责任、闭环推进，切实把减负政策落到实处、见到实效。进一步为客户经理卸下不必要事务负担，聚焦主责主业深耕市场、服务客户，持续增强一线员工归属感与获得感，全力助推全行经营业务高质量稳健发展。  

（信贷管理部 华传俊）